客户服务中心是人民电器集团非常重要的部门之一。主要负责为客户提供投诉服务、业务咨询、技术支持等服务，制定并改进客户服务业务流程，提高服务质量，向集团各级营销单位和部门提出客户服务要求，组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案或服务。从客户的角度和利益出发，帮助客户解决与中国·人民电器集团产品和服务相关的各种问题，最大限度地方便客户，为客户排忧解难，解决问题。 
        客户服务中心下面设有售后服务部和技术服务部。售后服务部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在人民电器集团都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。
        我们会以真诚服务回报社会，让品质唱响 “ 人民 ” 旋律！坚持以人民电器为人民服务的宗旨以“顾客为中心”的服务理念，为顾客服务。